Tentang Forrester
Forrester Research, Inc. adalah perusahaan riset dan konsultasi global yang berbasis di Amerika Serikat, didirikan pada tahun 1983 oleh George F. Colony.
Bersama Forrester Research, Inc.The Bridge Academy menyediakan program sertifikasi Customer Experience (CX) untuk profesional dan tim yang ingin meningkatkan kemampuan dalam merancang dan mengeksekusi strategi pengalaman pelanggan berdasarkan riset yang telah terbukti.
The Bridge Academy x Forrester: Sertifikasi CX untuk Dampak Bisnis yang Terukur
Berkolaborasi dengan Forrester, The Bridge Academy menghadirkan sertifikasi Customer Experience (CX) berbasis riset global untuk para profesional yang ingin membangun strategi CX yang terukur, berdampak bisnis, dan berkelanjutan.
Sebagai perusahaan riset dan advisory global asal Amerika Serikat, Forrester dikenal luas sebagai otoritas dunia dalam Customer Experience. Framework Forrester dirancang untuk membantu organisasi memahami, mengukur, dan meningkatkan Customer Experience secara end-to-end dengan pendekatan yang sistematis dan berbasis riset.
Program Sertifikasi Customer Experience The Bridge Academy x Forrester:
- Forrester Customer Experience Certification
- Forrester Customer Experience Leadership Certification
- Forrester Customer Journey Mapping Certification