The Bridge Academy adalah Konsultan Customer Experience, penyedia Training CX, Konsultan CX, Training customer experience, Training CX100 Danantara, Training CX, Lismaryanti, Customer Service Training, Sales Training, Call Center Training, Leadership Training dan Sertifikasi Customer Experience di Indonesia

Di era yang makin maju, PELNI Services menjadi salah satu dari perusahaan-perusahaan yang makin memahami pentingnya meningkatkan pelayanan yang optimal demi membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

PELNI Services menyadari perlunya mengelola setiap titik layanan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang cepat, responsif, tulus, dan memuaskan. Dalam training Professional Development Program for Passenger Services and Ship Operations Administration, Tim PELNI Services belajar mengoptimalkan skill komunikasi, professional grooming, dan standar hospitality.

Tim PELNI Services juga belajar meningkatkan skill penyusunan SOP, flow process, form, dan laporan operasional yang pada akhirnya akan mendorong tim menghadirkan layanan yang lebih konsisten, efisien, dan mudah dievaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.